В Красноярске окно упало на автомобили. Что сделать, чтобы такого не случилось — и что, если все-таки случилось

Новости о выпадающих окнах уже не вызывают удивления, но в Красноярске недавно произошла другая ситуация — окно упало во время монтажа. И не просто упало, а повредило стоящие во дворе автомобили. Разбираемся, кто виноват, кто будет отвечать, как можно было предотвратить несчастье. И что делать, если выпавшее окно нанесло кому-то ущерб.

Почему падают окна

Неправильно сделали проект

Ошибки в проекте появляются, если замерщик неточно сделал чертеж или инженер не учел особенности монтажа. В результате на объект приходит окно, которое не соответствует задаче. В этом случае могут возникнуть проблемы с монтажом, конструкция получается недостаточно прочной.

— В проекте должны быть проработаны узлы и дополнительные комплектующие, чтобы конструкция стояла качественно и надежно. Например, на балконах со сдвижными створками важно укрепить верхнюю часть рамы, иначе порыв ветра может вырвать створку. Чтобы конструкция была закреплена жестко, обычно применяются либо кронштейны, либо доборный профиль. У нас часто используются и кронштейны, и доборные элементы — так надежнее.

Нарушили правила монтажа

Вот почему это бывает:

  • Монтажники не соблюдают технологию, экономят материалы, стараются закончить работу побыстрее — и неправильно установленное окно выпадает при первом же сильном ветре.

  • В проект внесли доборные элементы, но они не поместились, и монтажники не захотели подгонять по месту. В итоге страдает жесткость конструкции.

  • Неопытные монтажники не справляются с тяжелой створкой и роняют ее во время установки. Именно так и случилось в Красноярске.

Окно ломают хозяева

И так бывает. Владельцы пытаются открыть обледеневшее окно, резко дергают — и сами срывают створку с направляющих. Удержать ее в этот момент сложно. Вины оконной компании здесь нет.

Кто отвечает за упавшее окно

Если окно уже было установлено, то первые претензии получает владелец помещения. Именно к нему обращаются пострадавшие или полиция — это его имущество упало и нанесло ущерб.

Владелец может обратиться в оконную компанию или потребовать провести экспертизу, правильно ли было установлено окно. Если найдут нарушения, то отвечать будут оконщики. Если с окном все в порядке и все дело в неправильном использовании — виноват будет хозяин квартиры.

Если окно упало во время монтажа, то в такой ситуации вина полностью на оконной компании: заказчик еще не подписал акт приема работ. Спрашивать будут не с монтажников, а с оконной компании — в этой ситуации именно ООО или ИП считается исполнителем.

Что делать, чтобы окна при монтаже не падали:

  1. Проверяйте проект, чтобы все соответствовало задаче.
  2. На установку сложных конструкций отправляйте опытных монтажников.
  3. Для панорамного остекления предусмотрите способы дополнительно закрепить конструкцию, чтобы окно не наклонилось и не упало.

Как быть оконной компании, если во время монтажа упало окно

В первую очередь нужно уладить проблему с пострадавшими. Придется возместить ущерб, организовать или оплатить ремонт автомобилей.

Чтобы завершить монтаж, нужно будет заново заказать и установить окно. И наконец, компенсировать затраты. Возможно, оштрафовать монтажников, которые виноваты в падении окна.

С последним пунктом бывают проблемы: если монтажник не устроен официально, он может отказаться от претензий и уйти. В таком случае придется объяснять правоохранителям, почему на объекте находился посторонний.

— У нас была похожая ситуация — монтажники уронили деталь на машину. Но в тот раз они сами договорились с владельцем и оплатили ущерб, мы даже не знали о такой неприятности. Монтажники понимали свою вину. И поскольку они устроены официально и несут материальную ответственность, то знали: отвечать все равно придется.

Читайте больше интересных новостей и полезных материалов в приложении SYNERGY PRO

Промокод – «123456»

Читайте также:

pexels-photo-1089438

Как вести сайт оконной компании: 5 вредных советов

Вам говорят, что пора переделывать сайт оконной компании? Возможно, это правда. Мы проанализировали несколько десятков сайтов — и на 90% из них нашли недочеты: от бесполезных акций и преимуществ под…
7 (2)

Разбор: как POS-кредитование изменит оконную отрасль

POS-кредитование — это быстрые займы на покупку товара. В рассрочку продается половина бытовой техники и смартфонов, примерно треть всей мебели. Оконные компании этот инструмент почти не используют, и зря. POS-кредитование…
Как увеличить продажи окон при помощи приложения

Приложение SYNERGY PRO: как увеличить продажи на 50% с помощью мотивационной программы от SIEGENIA

Мотивация сотрудников — сложная часть работы компании. Менеджеры и замерщики «перегорают», работают вполсилы, не учитывают запросы заказчика. В результате падают продажи, средний чек, покупатели недовольны качеством услуг. Это проблема, ведь…