Девелоперам важно это знать: виды поддержки от оконного системодателя SIEGENIA
Об остеклении лучше подумать на этапе строительства — иначе можно потерять клиентов и репутацию. Чтобы подобрать наилучший вариант, важно обратиться к оконному системодателю.
Эксперты SIEGENIA помогают строительным компаниям избежать проблем. В статье — подробно обо всех вариантах взаимодействия, читайте 🫴🏻
Время чтения — 8 минут.
Содержание:
- Помогаем соответствовать ГОСТу по остеклению
- Подбираем решения, которые закроют потребности клиентов
- Делаем полноразмерные макеты остекления
- Проводим обучение продавцов и монтажников
- Находим подрядчика по остеклению и помогаем быстрее получить конструкции
- Проверяем комплектацию и качество установки остекления
- Помогаем отработать рекламации
SIEGENIA — это немецкая компания, которая производит и поставляет фурнитуру премиум-класса для окон и портальных конструкций, замки для входных дверей, оконные и настенные устройства проветривания. |
Вот какую помощь строительная компания может получить 👇🏻
А теперь подробно о каждом варианте ⬇️⬇️⬇️
Помогаем соответствовать ГОСТу по остеклению
В оконных стандартах много правил, которые касаются габаритов, безопасности и функций остекления. Если в проекте есть нарушения, возникают проблемы с шумоизоляцией, на стеклах появляется конденсат, провисают створки. Хозяева помещения могут потребовать, чтобы недочеты устранили.
На готовом объекте ошибки проектирования устранить почти невозможно. Отсюда гневные отзывы, рекламации и судебные иски. |
💡 Статья по теме: 5 ошибок застройщика, из-за которых оконная компания может потерять деньги и репутацию
Желательно подключать специалистов SIEGENIA еще на этапе проектирования объекта — они знают все требования, помогут правильно рассчитать конструкции, заложить разумный запас прочности и выбрать подходящие решения.
Подбираем решения, которые закроют потребности клиентов
Специалисты SIEGENIA тесно сотрудничают со строителями и знают, какие возражения возникают у покупателей квартир. Многие запросы можно закрыть, улучшив комплектацию окон и дверей.
Например, препятствием для покупки жилплощади на первых и последних этажах может быть опасение, что в дом проникнут воры. Нужны решения, с которыми жильцы будут уверены в безопасности.
Специалисты SIEGENIA рекомендуют усилить защиту конструкций от взлома до класса RC3 — злоумышленнику понадобится не менее 5 минут, чтобы вскрыть их при помощи лома или топора. Сделать это, не привлекая внимание, не получится.
Чтобы воры не проникли через окно, нужна фурнитура со специальными цапфами и ударопрочный стеклопакет — они защищают окно не хуже металлической решетки.
💡 Статья по теме: Подтверждено: противовзломные окна работают
У фурнитуры SIEGENIA множество дополнительных функций, например, скрытые петли, ручки с блокировкой, модуль для защищенного проветривания, роликовые приподниматели створки. Если вас интересуют возможности дооснащения конструкций, обратитесь к региональному представителю SIEGENIA — он подскажет, как улучшить комплектацию изделий с минимальными затратами.
Делаем полноразмерные макеты остекления
Пока окно не установлено в комнате, сложно понять, удобно ли им пользоваться. В SIEGENIA эта проблема решается так: если мы участвуем в проекте, то можем изготовить мокап остекления. Устанавливаем окно на готовой стене или собираем полноразмерный макет и проверяем, как работает остекление. Если что-то не так — есть возможность вовремя внести корректировки.
SIEGENIA устанавливает мокапы со вторыми ножницами, приподнимателем, ограничителем створки, устройством торможения и другими элементами, которые можно внести в остекление
Проводим обучение продавцов и монтажников
Качественное остекление помогает продавать квадратные метры быстрее и дороже. Поэтому сотрудники отдела продаж строительной компании должны знать все нюансы и грамотно презентовать клиентам преимущества окон и дверей.
💡 Статья по теме: Как строительной компании привлечь клиентов за счет остекления: два шага
Региональный представитель SIEGENIA может:
— провести обучение по продукции бренда;
— объяснить и показать на образцах техническую часть;
— провести шефмонтаж на объекте, чтобы научить работе с новыми конструкциями;
— провести мастер-класс по отработке возражений покупателей;
— научить правильной регулировке, чистке и смазыванию, чтобы продлить срок службы окон.
При необходимости — маркетологи SIEGENIA снимут видеообзор объекта. Его можно опубликовать на сайте и использовать при продажах.
Находим подрядчика по остеклению и помогаем быстрее получить конструкции
У SIEGENIA в каждом регионе есть партнеры, которые прошли обучение и умеют работать с продукцией.
Также оконный системодатель решает проблемы с поставками. Если вы напрямую общаетесь с производителем — сможете заранее договориться о нужном объеме поставок. Часть оборудования можно купить у SIEGENIA напрямую — например, устройства проветривания.
Проверяем комплектацию и качество установки остекления
В ТЗ на остекление часто указывают параметры фурнитуры, но не уточняют производителя, поэтому оконная компания может выбрать любой подходящий под требования продукт. В итоге вы получаете окно с фурнитурой, которая по параметрам подходит, но по качеству может оказаться хуже. Результат — много брака, рекламаций, затрат на ремонт. Вот почему важно, чтобы наши специалисты проверяли комплектацию изделий.
Другая частая проблема — неправильная установка. Некомпетентные монтажники могут испортить качественные изделия. Часто допускают такие ошибки:
- Нарушают геометрию. Окно может быть выставлено не по уровню, стоит криво относительно стены. Если геометрия нарушена, фурнитуру сложно отрегулировать, окно плохо закрывается, быстрее изнашиваются детали.
- Плохо заделывают швы. Если монтажники экономят на материалах — появляются проблемы с герметичностью и шумоизоляцией.
- Неправильно регулируют фурнитуру. Если окно плохо отрегулировано, створка может задевать за раму, неплотно закрывается, с трудом поворачивается ручка.
Важно приглашать специалистов SIEGENIA, чтобы они проверили, соблюдены ли на этом объекте рекомендации по монтажу. Если есть проблемы — они их обнаружат и объяснят, как и что нужно исправить.
Помогаем отработать рекламации
Если ситуация спорная и непонятно, кто виноват, — мы выезжаем на объект и проводим экспертизу. Детальный разбор рекламационных случаев помогает разобраться в ситуации и сделать так, чтобы она не повторилась.
При обработке жалоб мы определяем причину проблемы. Это может быть:
- брак изделия — тогда это вина производителя фурнитуры;
- неправильная сборка или изменение комплектации — это ответственность производителя светопрозрачных конструкций;
- нарушение правил установки — поломка произошла по вине монтажников;
- неправильная эксплуатация — сами жильцы повредили механизмы.
После осмотра объект-менеджер SIEGENIA дает экспертное заключение — с ним у застройщика будет на что опереться при решении проблемы.
SIEGENIA может стать вашим партнером, который помогает на всех этапах: от проекта нового дома до модернизации готовых объектов.
Эксперт статьи
Вадим Соколов,
руководитель объектного направления SIEGENIA в России
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.
Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Комментарии
Читайте также:
Какую фурнитуру предложить застройщику МКД — кейс «Р-строй»
Как «Аквилон» поднял продажи в премиум-сегменте: рассказываем об акции с партнером
