Приложение SYNERGY PRO: как увеличить продажи на 50% с помощью мотивационной программы от SIEGENIA

Мы тестировали несколько вариантов реализации мотивационных программ. Все они разбивались об одно препятствие — менеджерам, монтажникам и замерщикам нужен удобный ресурс, который всегда будет под рукой. Рабочие не заходят после смены на сайт конкурса, не следят за итогами. Им нужно, чтобы приложение было под рукой, когда они едут на заявку, стоят в пробке, обедают, ждут заказчика. Нужно было удобное и простое решение, поэтому мы разработали мобильное приложение SYNERGY PRO, которое стало эффективным инструментом для повышения мотивации.

Преимущества и особенности мобильного исполнения SYNERGY PRO:

• Приложение всегда под рукой. Есть версии для iOS и Android. Мы помогаем установить и настроить приложение, обучаем, рассказываем, как заносить сведения, чтобы они учитывались программой.
• Адаптированный для смартфонов дизайн. Приложением можно пользоваться на ходу, когда едешь на лифте, стоишь в пробке.
• Полная информация о ходе акции. Сотрудник видит рейтинг, может менять информацию, узнавать подробности, учиться, выполнять дополнительные задания.
• Игровые механики. Геймификация помогает удерживать внимание, повышает интерес к приложению. В работе используются тесты, бонусные баллы, дополнительные задания и другие способы повысить интерес к приложению и акции.
• Не требует участия руководства. Процессы настроены так, что руководитель может почти принимать минимальное участие в работе мотивационной программы. Руководитель контролирует процесс: для него приложение и сервис — источник данных о статусе акции. Но утруждать себя рутиной (собирать данные о продаже, отслеживать достижения, следить за планом, мотивировать) ни ему, ни его сотрудникам не нужно. Руководители поздравляют успешных менеджеров, отправляют сообщения, поддерживают. Но все организационные моменты берет на себя менеджер, который курирует проведение мероприятия.

Как приложение SYNERGY PRO помогает повышать мотивацию

Задача приложения и проекта — повысить мотивацию к целевому продукту. Выгоды для оконной компании — рост продаж в дорогом сегменте, увеличение прибыли, повышение компетенций сотрудников. Вот как это работает:

• Сотрудники изучают продукт. Чтобы успешно продавать, нужно досконально знать особенности продуктов, конструкцию, преимущества, отличия от других решений. Менеджеров и замерщиков уже не нужно заставлять учиться — они сами проходят обучающие программы, находят свои способы убедить покупателя.
• Продавцы активнее предлагают акционные продукты. В рамках акции мы обычно продвигаем новые линейки или продукты премиум класса, поэтому линейный персонал старается продавать именно эти изделия. В результате покупатель узнает больше о производителе и получает окно с качественной фурнитурой. Причем он знает, почему фурнитура качественная, обращает внимание на детали, рассказывает об этом знакомым.
• Увеличивается средний чек. У SIEGENIA есть дополнительные продукты, которые можно использовать для повышения продаж. Если менеджер предлагает акционную линейку товаров, то есть смысл рассказать о дополнительном оборудовании и функциях, которые можно установить вместе с фурнитурой. Это могут быть проветриватели, дизайнерские ручки с замком или кнопкой, противовзломные элементы и другие детали.
• Персонал глубже погружается в общую среду. В приложении предусмотрен показ профильных новостей для сотрудников оконных компаний. Мы часто публикуем статьи о новинках, событиях в отрасли, технических решениях. Специалисты получают новую информацию, развиваются.
• Увеличение числа закрытых сделок. Игровые механики побуждают сотрудников закрывать как можно больше сделок с акционными продуктами. Соревнования и конкурсы поддерживают интерес — во время акции мы отмечаем повышенную активность менеджеров и рост продаж.
• Накопительный эффект. После завершения акции темп продаж падает, но в результате сохраняется на уровне 50% от первоначального. Сотрудники за время конкурса привыкают к новому стилю работы, продолжают активно продавать, предлагать более качественные решения.

Что еще можно использовать вместе с приложением

Мобильное приложение — это только один из инструментов платформы SYNERGY PRO. Вместе с ним вы можете использовать дополнительные возможности для развития компании — например, обучающую платформу с веб-интерфейсом. Сервис настраивается под нужды конкретной компании. На его базе можно разрабатывать обучающие программы, проводить семинары, сделать корпоративный университет для подготовки новых сотрудников, проводить собственные акции, соревнования и мероприятия. Само приложение в итоге объединяется с общей платформой и используется как часть системы по развитию и подготовке специалистов.