В Красноярске окно упало на автомобили. Что сделать, чтобы такого не случилось — и что, если все-таки случилось

Новости о выпадающих окнах уже не вызывают удивления, но в Красноярске недавно произошла другая ситуация — окно упало во время монтажа. И не просто упало, а повредило стоящие во дворе автомобили. Разбираемся, кто виноват, кто будет отвечать, как можно было предотвратить несчастье. И что делать, если выпавшее окно нанесло кому-то ущерб.

Почему падают окна

Неправильно сделали проект

Ошибки в проекте появляются, если замерщик неточно сделал чертеж или инженер не учел особенности монтажа. В результате на объект приходит окно, которое не соответствует задаче. В этом случае могут возникнуть проблемы с монтажом, конструкция получается недостаточно прочной.

— В проекте должны быть проработаны узлы и дополнительные комплектующие, чтобы конструкция стояла качественно и надежно. Например, на балконах со сдвижными створками важно укрепить верхнюю часть рамы, иначе порыв ветра может вырвать створку. Чтобы конструкция была закреплена жестко, обычно применяются либо кронштейны, либо доборный профиль. У нас часто используются и кронштейны, и доборные элементы — так надежнее.

Нарушили правила монтажа

Вот почему это бывает:

  • Монтажники не соблюдают технологию, экономят материалы, стараются закончить работу побыстрее — и неправильно установленное окно выпадает при первом же сильном ветре.

  • В проект внесли доборные элементы, но они не поместились, и монтажники не захотели подгонять по месту. В итоге страдает жесткость конструкции.

  • Неопытные монтажники не справляются с тяжелой створкой и роняют ее во время установки. Именно так и случилось в Красноярске.

Окно ломают хозяева

И так бывает. Владельцы пытаются открыть обледеневшее окно, резко дергают — и сами срывают створку с направляющих. Удержать ее в этот момент сложно. Вины оконной компании здесь нет.

Кто отвечает за упавшее окно

Если окно уже было установлено, то первые претензии получает владелец помещения. Именно к нему обращаются пострадавшие или полиция — это его имущество упало и нанесло ущерб.

Владелец может обратиться в оконную компанию или потребовать провести экспертизу, правильно ли было установлено окно. Если найдут нарушения, то отвечать будут оконщики. Если с окном все в порядке и все дело в неправильном использовании — виноват будет хозяин квартиры.

Если окно упало во время монтажа, то в такой ситуации вина полностью на оконной компании: заказчик еще не подписал акт приема работ. Спрашивать будут не с монтажников, а с оконной компании — в этой ситуации именно ООО или ИП считается исполнителем.

Что делать, чтобы окна при монтаже не падали:

  1. Проверяйте проект, чтобы все соответствовало задаче.
  2. На установку сложных конструкций отправляйте опытных монтажников.
  3. Для панорамного остекления предусмотрите способы дополнительно закрепить конструкцию, чтобы окно не наклонилось и не упало.

Как быть оконной компании, если во время монтажа упало окно

В первую очередь нужно уладить проблему с пострадавшими. Придется возместить ущерб, организовать или оплатить ремонт автомобилей.

Чтобы завершить монтаж, нужно будет заново заказать и установить окно. И наконец, компенсировать затраты. Возможно, оштрафовать монтажников, которые виноваты в падении окна.

С последним пунктом бывают проблемы: если монтажник не устроен официально, он может отказаться от претензий и уйти. В таком случае придется объяснять правоохранителям, почему на объекте находился посторонний.

— У нас была похожая ситуация — монтажники уронили деталь на машину. Но в тот раз они сами договорились с владельцем и оплатили ущерб, мы даже не знали о такой неприятности. Монтажники понимали свою вину. И поскольку они устроены официально и несут материальную ответственность, то знали: отвечать все равно придется.

Комментарии

Читайте также:

обложка блог

Как оконщики начинают использовать фурнитуру SIEGENIA — опыт партнеров

Перейти на новую фурнитуру не так уж сложно — многие оконные компании постоянно ищут лучшие решения, пробуют модели разных производителей, расширяют линейки. А когда находят фурнитуру, которая устраивает по всем параметрам — остаются с ней. Мы спросили партнеров, почему…
Обложка блог

Опыт компании «Панорама Поволжья»: как фурнитура SIEGENIA FAVORIT Classic помогла поднять продажи

SIEGENIA выпускает две основные линейки фурнитуры для пластиковых конструкций: FAVORIT для бюджетного остекления и TITAN AF для окон премиум-класса. Обычно оконные компании начинают с FAVORIT, а затем переходят на TITAN AF. Но в компании «Панорама Поволжья» из Саратова все…
Обложка блог

Как оконной компании составить план продаж, который поможет увеличить объемы и прибыль

Составить план продаж сложно, поэтому он есть не во всех оконных компаниях. Одним не хватает времени, другие говорят, что рынок слишком быстро меняется и ничего не получается планировать. В результате ни у директора, ни у сотрудников нет конкретных целей. А компания теряет…