Оконный форум в Екатеринбурге: рассказали, как не потерять деньги и репутацию

Представьте: клиенты заваливают компанию жалобами, а конкуренты вытесняют с рынка. Иногда руководство не знает, как исправить ситуацию, но решение есть — регулярно общаться с производителями фурнитуры, профиля и СПК.

В марте 2024 года компания-производитель СПК «Арт-Металл Оконные системы» вместе с SIEGENIA, VEKA и «Стройтэкпроект» организовала форум «Тренды. Дизайн. Технологии» в Екатеринбурге. Читайте в статье, о чем говорили на форуме — это пригодится на практике.

Время чтения — 3 минуты.

О работе с клиентами

Порой клиенты жалуются, что поворотно-откидная створка PORTAL PSK плохо открывается на проветривание — не так широко, как оконная. Чтобы избежать рекламаций, необходимо сразу предупреждать заказчиков, что портал — это дверная система, функция проветривания у нее вторична. Поэтому откинуть створку так же, как оконную, не получится.

👉🏻 После монтажа стоит наглядно показать клиенту, насколько широко открывается PSK в режиме проветривания.

Так проходил форум «Тренды. Дизайн. Технологии»

Еще одна нередкая жалоба — на провисание створок. Если не установлен приподниматель и/или скрытые петли, которые выдерживают большой вес, окно со временем провисает — его приходится дополнительно регулировать. Это нормальное явление, но о нем нужно сразу рассказать заказчику.

👉🏻 Так рекламаций из-за провисшей створки не будет, клиент еще на этапе заказа захочет приобрести дополнительную фурнитуру, а компания получит дополнительный доход.

Об особенностях фурнитуры SIEGENIA и профиля VEKA

Представитель VEKA рассказал, что по герметичности и взломостойкости современные пластиковые двери не уступают металлическим. А если дополнить их многозапорными замками SIEGENIA KFV, то двери выдержат даже шторм Финского залива.

Компания «Арт-Металл Оконные системы» уже больше 10 лет использует в работе только ПВХ-профиль VEKA

Представитель SIEGENIA ответил на вопросы дилеров, которые интересовались техническими особенностями порталов, их регулировкой и нюансами монтажа.

Вячеслав Осин напомнил дилерам о плюсах всех линеек фурнитуры SIEGENIA

О дизайнерских тенденциях в 2024 году

Представитель компании «Стройтэкпроект» рассказала о трендах в ИЖС 👇🏻

  • Панорамное остекление. Заказчики все чаще выбирают не глухие окна от пола до потолка, а порталы.
  • Комплексное остекление. Клиентам нравится, когда окна и двери в едином стиле.
  • Цветное остекление. Кроме однотонных окон часто заказывают многоцветные витражи.
Белые оконные ручки на фоне белой рамы уже не интересны, клиенты хотят оригинальный дизайн

О пользе форума для производителя СПК

Обучающие мероприятия для дилеров приносят пользу и организаторам 👇🏻

  • Компания обновляет контакты с партнерами — увеличивается количество обращений.
  • Ценность сотрудничества повышается — дилеры продолжают совместную работу, потому что понимают свою выгоду.
  • Компания становится более известной — появляется больше возможностей для новых контрактов.

Если хотите организовать мероприятие для дилеров, обратитесь к нам. Заполните форму — и региональный представитель свяжется с вами.

Эксперт статьи

Вячеслав Осин,
региональный представитель SIEGENIA, г. Челябинск

Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.

Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Комментарии

Читайте также:

Instagram post — 1280

Запросы клиентов меняют рынок: главные тенденции в остеклении коттеджей в 2024 году

Продолжаем серию статей для руководителей и менеджеров оконных компаний. Наши эксперты делятся наблюдениями о рынке частного домостроения, рассказывают о трендах и полезных решениях в ИЖС. Сейчас вы читаете четвертую статью. Она посвящена ключевым трендам в остеклении коттеджей…
Instagram post — 1204

Менеджеры по продажам: типы, подходы и мотивация

Представьте ситуацию: клиент хочет поменять окна и обращается в разные компании. В первой — менеджер расспросил о размерах и количестве окон, выдал предложение и сумму, но ничего не пояснил. Клиент позвонил во вторую — там менеджер рассказал подробно о фурнитуре, профилях, возможных…
Instagram post — 1283

Помощь партнерам от SIEGENIA: итоги 2023 и планы на будущее

Цены на рекламу растут во всем мире. Например, в 2023 году в России стоимость рекламы в телеграм-каналах увеличилась на 45%. Вместе с ценами растут и затраты на маркетинг. Если ваша цель — достичь уверенного роста в 2024 году и не разориться на рекламе, обратите…