«Замки KFV — лучшее, что есть на рынке» — кейс ÖFFNER

Уральская компания Öffner работает на рынке светопрозрачных конструкций с 2016 года. Занимается остеклением коттеджей и малоэтажных зданий. В своих проектах использует только фурнитуру SIEGENIA: на окнах — TITAN AF, для порталов — системы PSK и HS.

Также Öffner устанавливают входные двери, но был период, когда хотели от них отказаться: возникало много проблем из-за замков другого производителя. Все изменилось, когда начали применять KFV. А почему — рассказал директор Öffner Андрей Голиков.

Время чтения — 9 минут.

Комплектацию двери не меняем

При остеклении дома или коттеджа пластиковые и алюминиевые входные двери требуют особого внимания. Они испытывают на себе максимальное количество нагрузки по циклам открывания-закрывания — поэтому по ним и рекламаций обычно самое большое количество.

В определенный момент нам надоело бесконечно ездить к клиентам, чтобы регулировать замки. Причем каждый раз были одни и те же проблемы — то створка провиснет, то продувать начинает, то замок не закрывается. В итоге мы чуть было не перестали заниматься дверьми.

Но перед этим решили все-таки попробовать замок от SIEGENIA — вдруг что-то изменится? Так и вышло. Сейчас мы продаем входные двери только в той комплектации, с которой, на наш взгляд, в дальнейшем не будет проблем при эксплуатации.

Вот ее 4 главные составляющие:

Петли — роликовые трехсекционные. По нашему опыту, это единственное решение, которое корректно и надежно работает на входной двери.

Профиль створка 80 мм глубиной с замкнутым армированием.

Замок — многозапорный от KFV. Раньше мы работали с разными производителями, а два года назад перешли на замки SIEGENIA. Теперь работаем только с ними — полностью устраивает качество, за это время ни разу не было рекламаций.

С переходом на KFV проблем не было. Мы просто сказали клиентам, что теперь у нас самые лучшие замки на рынке. Потому что мы заботимся о своей репутации. И не хотим, чтобы наши клиенты тратили свои нервы, когда с замком другого производителя дверь не будет закрываться.

Стеклопакет — вклеенный. Как правило, мы не делаем глухие двери. Поэтому все стеклопакеты только вклеиваем — другие варианты крепления даже не рассматриваем.

Возможно, наши двери дороже, чем у конкурентов. Но нужно понимать, что это продукт совсем другого уровня. Например, замки KFV и роликовые трехсекционные петли на Урале мало кто устанавливает. Вот и получается — стоимость двери оправдана ее комплектацией. А если что-то заменить, удешевить — гарантированно будут проблемы и у заказчика, и у нас. А кому это надо?

Показываем работу замков в шоуруме

Öffner работает со всеми замками KFV, которые есть на рынке. В офисе установлены три двери — две из ПВХ и одна алюминиевая — с наиболее ходовыми моделями:

  • AS 3600 — автоматический замок со штырем и крюком
  • AS 2750 — автоматический замок с фалевыми защелками и крюком
  • AS 4100 — механический замок с активацией ручкой и комфортной противовзломной цапфой

Когда к нам приходит потенциальный заказчик, он сразу может оценить работу замка: насколько тихо открывается и закрывается, что происходит при нажимании ручки, как звучит при захлопывании двери. Все это важно для клиентов.

Образец двери с замком KFV в офисе компании Öffner

Вот что чаще всего они замечают:

  • Закрывается почти бесшумно. За счет полимерной вставки на фалевой защелке слышен только мягкий щелчок при закрывании.
  • Работает плавно и без рывков. Для поворота, нажатия и поднятия ручки не нужно много усилий.
  • Защищает от взлома. Например, модели с противовзломными крюками дают класс защиты до RC3.

Когда наглядно все это показываешь, заказчик восхищается и говорит: «Да, хочу дверь с таким замком!»

Если вам понадобится консультация по замкам KFV или другим продуктам SIEGENIA — просто напишите региональному представителю.

В КП «Заповедник» пришли сразу с замками KFV — нареканий не было ни разу

Один из наших крупных объектов — коттеджный посёлок «Заповедник». В сосновом лесу расположены 3500 земельных участков с коттеджами: часть из них уже построена и заселена, часть — еще строится. Очень популярное место в Екатеринбурге.

Такие двери установили Öffner клиентам из КП «Заповедник»

Мы работаем в «Заповеднике» уже три года. Сначала — занимались только остеклением домов. Двери стали предлагать только после того, как перешли на SIEGENIA.

Дело в том, что в таких местах очень важны рекомендации. Люди строятся, смотрят друг на друга, спрашивают — кто тебе окна делал, кто двери. Если человек доволен качеством, конечно, порекомендует компанию соседу. При этом особенно важно не наработать негатив — даже один недовольный клиент может испортить репутацию.

Первую дверь с SIEGENIA мы продали так. Клиент попросил установить входную дверь, мы сразу предупредили — в исполнении Öffner она может быть только с замком KFV. Заказчик согласился. Посмотрел образцы в офисе, выбрал модель — ее и установили. Первое время наблюдали за дверью — никаких нареканий по эксплуатации она не вызвала. Клиент остался доволен.

Теперь к нам постоянно обращаются жильцы «Заповедника» — помогло «сарафанное радио», баннеры и реклама в чате поселка.

Мы большое внимание уделяем позитивному имиджу компании и продуктов. И именно поэтому предлагаем только качественные технические решения, которые отличают нас от конкурентов — например, замки KFV.

Если вам нужна консультация по замкам KFV или другим продуктам SIEGENIA — просто напишите нам:

Эксперт статьи

Андрей Голиков,
основатель и владелец компании «Öffner»

Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.

Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Комментарии

Читайте также:

Обложка блог

Прокачиваем навыки продаж в игре — клиент не уйдет без заказа

Чтобы обучать менеджеров по продажам, есть много инструментов. Стандартно используют базы знаний, скрипты, тренинги. Или — игры. На первый взгляд организовать игру — целая история: надо придумать сценарий, выделить время, собрать всех. На деле все…
Instagram post — 1302

Особенности дверных конструкций нестандартной высоты. Кейс компании «АлюминийПромТехно»

Как сделать трехметровую стеклянную дверь, чтобы она не сломалась от ветра, была теплой и надежной? Наш партнер, белорусский производитель СПК «АлюминийПромТехно», знает ответ. В сотрудничестве с архитектурным бюро ZROBIM architects компания разработала проект комплексного остекления…
Instagram post — 1300

Позаботьтесь о детской безопасности: 4 варианта блокировки окон на любой бюджет

Представьте ситуацию: ребенок внимательно наблюдает за взрослым, который открывает и закрывает окно. Как только малыш остается в комнате один, он забирается на стул и тянется к оконной ручке. Если нет блокиратора — недалеко до трагедии, но оконная компания может ее предотвратить.…