«Замки KFV — лучшее, что есть на рынке» — кейс ÖFFNER
Уральская компания Öffner работает на рынке светопрозрачных конструкций с 2016 года. Занимается остеклением коттеджей и малоэтажных зданий. В своих проектах использует только фурнитуру SIEGENIA: на окнах — TITAN AF, для порталов — системы PSK и HS.
Также Öffner устанавливают входные двери, но был период, когда хотели от них отказаться: возникало много проблем из-за замков другого производителя. Все изменилось, когда начали применять KFV. А почему — рассказал директор Öffner Андрей Голиков.
Время чтения — 9 минут.
Комплектацию двери не меняем
При остеклении дома или коттеджа пластиковые и алюминиевые входные двери требуют особого внимания. Они испытывают на себе максимальное количество нагрузки по циклам открывания-закрывания — поэтому по ним и рекламаций обычно самое большое количество.
В определенный момент нам надоело бесконечно ездить к клиентам, чтобы регулировать замки. Причем каждый раз были одни и те же проблемы — то створка провиснет, то продувать начинает, то замок не закрывается. В итоге мы чуть было не перестали заниматься дверьми.
Но перед этим решили все-таки попробовать замок от SIEGENIA — вдруг что-то изменится? Так и вышло. Сейчас мы продаем входные двери только в той комплектации, с которой, на наш взгляд, в дальнейшем не будет проблем при эксплуатации.
Вот ее 4 главные составляющие:
Петли — роликовые трехсекционные. По нашему опыту, это единственное решение, которое корректно и надежно работает на входной двери.
Профиль — створка 80 мм глубиной с замкнутым армированием.
Замок — многозапорный от KFV. Раньше мы работали с разными производителями, а два года назад перешли на замки SIEGENIA. Теперь работаем только с ними — полностью устраивает качество, за это время ни разу не было рекламаций.
С переходом на KFV проблем не было. Мы просто сказали клиентам, что теперь у нас самые лучшие замки на рынке. Потому что мы заботимся о своей репутации. И не хотим, чтобы наши клиенты тратили свои нервы, когда с замком другого производителя дверь не будет закрываться.
Стеклопакет — вклеенный. Как правило, мы не делаем глухие двери. Поэтому все стеклопакеты только вклеиваем — другие варианты крепления даже не рассматриваем.
Возможно, наши двери дороже, чем у конкурентов. Но нужно понимать, что это продукт совсем другого уровня. Например, замки KFV и роликовые трехсекционные петли на Урале мало кто устанавливает. Вот и получается — стоимость двери оправдана ее комплектацией. А если что-то заменить, удешевить — гарантированно будут проблемы и у заказчика, и у нас. А кому это надо?
Показываем работу замков в шоуруме
Öffner работает со всеми замками KFV, которые есть на рынке. В офисе установлены три двери — две из ПВХ и одна алюминиевая — с наиболее ходовыми моделями:
- AS 3600 — автоматический замок со штырем и крюком
- AS 2750 — автоматический замок с фалевыми защелками и крюком
- AS 4100 — механический замок с активацией ручкой и комфортной противовзломной цапфой
Когда к нам приходит потенциальный заказчик, он сразу может оценить работу замка: насколько тихо открывается и закрывается, что происходит при нажимании ручки, как звучит при захлопывании двери. Все это важно для клиентов.
Вот что чаще всего они замечают:
- Закрывается почти бесшумно. За счет полимерной вставки на фалевой защелке слышен только мягкий щелчок при закрывании.
- Работает плавно и без рывков. Для поворота, нажатия и поднятия ручки не нужно много усилий.
- Защищает от взлома. Например, модели с противовзломными крюками дают класс защиты до RC3.
Когда наглядно все это показываешь, заказчик восхищается и говорит: «Да, хочу дверь с таким замком!»
Если вам понадобится консультация по замкам KFV или другим продуктам SIEGENIA — просто напишите региональному представителю. |
В КП «Заповедник» пришли сразу с замками KFV — нареканий не было ни разу
Один из наших крупных объектов — коттеджный посёлок «Заповедник». В сосновом лесу расположены 3500 земельных участков с коттеджами: часть из них уже построена и заселена, часть — еще строится. Очень популярное место в Екатеринбурге.
Мы работаем в «Заповеднике» уже три года. Сначала — занимались только остеклением домов. Двери стали предлагать только после того, как перешли на SIEGENIA.
Дело в том, что в таких местах очень важны рекомендации. Люди строятся, смотрят друг на друга, спрашивают — кто тебе окна делал, кто двери. Если человек доволен качеством, конечно, порекомендует компанию соседу. При этом особенно важно не наработать негатив — даже один недовольный клиент может испортить репутацию.
Первую дверь с SIEGENIA мы продали так. Клиент попросил установить входную дверь, мы сразу предупредили — в исполнении Öffner она может быть только с замком KFV. Заказчик согласился. Посмотрел образцы в офисе, выбрал модель — ее и установили. Первое время наблюдали за дверью — никаких нареканий по эксплуатации она не вызвала. Клиент остался доволен.
Теперь к нам постоянно обращаются жильцы «Заповедника» — помогло «сарафанное радио», баннеры и реклама в чате поселка.
Мы большое внимание уделяем позитивному имиджу компании и продуктов. И именно поэтому предлагаем только качественные технические решения, которые отличают нас от конкурентов — например, замки KFV. |
Если вам нужна консультация по замкам KFV или другим продуктам SIEGENIA — просто напишите нам:
Эксперт статьи
Андрей Голиков,
основатель и владелец компании «Öffner»
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.
Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Комментарии
Читайте также:
Сравниваем 3 модели многозапорных замков с цапфами SIEGENIA KFV
Крупногабарит: 6 решений для створок от 80 кг
