Переустановка окон в новостройке: проблемы и решения

Эта статья — для руководителей оконных компаний и монтажных подразделений. Владелец компании «Окна Каспер» Роман Каспер рассказывает о своем опыте работы с окнами в новостройках. Делится наблюдениями о проблемах, которые встречает на каждом объекте. И дает рекомендации, в каких случаях надо менять остекление, а в каких — достаточно переустановить окна.

В «Окна Каспер» занимаются переустановкой окон в новостройках. В основном клиенты обращаются, когда замечают проблемы с остеклением от застройщика. У Романа Каспера — владельца компании — большой опыт работы с объектами в новых ЖК. Передаем слово.

Время чтения — 11 минут.

Давайте начнем с проблематики. В советский период окна ставили в основном типовые, было всего 25−30 видов конфигураций по размеру и количеству створок. Позже оконщики научились менять стандартные деревянные окна на пластиковые. Это тоже просто. А вот в современных новостройках размер и конфигурация оконных конструкций индивидуальны и зависят от задумки проектировщика. Например, часто архитекторы предлагают панорамное остекление в пол. Такие конструкции требуют особых условий монтажа. И тут уже не хватает знаний даже у опытных оконщиков, не говоря про отделочников, плотников или строителей, которых застройщики часто привлекают к установке. В итоге — получается много ошибок.

Еще есть нюансы в тендерной системе закупок: на строительные объекты поставляют конструкции по минимальным требованиям ГОСТ, при этом совсем не учитывают фактические условия эксплуатации. Например, чем выше этаж — тем выше ветровые нагрузки: окна на 1-м и 20-м этажах должны быть разной комплектации. Но тендер выигрывает тот, кто предлагает самую низкую цену и короткие сроки. Итог: упрощение конструкции до минимальных требований ГОСТ, дешевые монтажные материалы и неквалифицированная рабочая сила.

Мы постоянно сталкиваемся с последствиями такой ситуации на объектах в новых ЖК. Дальше расскажу о частых проблемах и как мы справляемся с ними.

3 основные причины некачественных окон и их последствия

Мы работаем на разных объектах, но проблемы везде почти одни и те же. Собрал главные причины некачественной установки окон в новостройках и самые распространенные дефекты:

Кроме того, любые пыльные и влажные работы повреждают фурнитуру, уплотнения, стеклопакеты. Но рабочие никак не упаковывают окна. Во время сдачи объекта фурнитура уже забита строительной пылью — быстрее изнашивается. При таком подходе даже хорошие окна перестанут нормально работать.

Нам часто приходится проводить сервисное обслуживание окон — снимать створки, фурнитуру, все промывать и ставить обратно. При этом если в конструкции нет скрытых дефектов — замена или переустановка окон не требуется. А если в процессе находим проблемы — обсуждаем с заказчиком, как их решить.

Главные причины сложившейся ситуации, по моему мнению, — желание сэкономить, низкая квалификация, отсутствие рабочей документации на узловые решения по монтажу, слабый контроль за работой подрядчика и никакой реальной ответственности за конструкции. Все остальное — последствия.

Решения: сначала — оцениваем качество, затем — предлагаем варианты

Чаще всего к нам обращаются клиенты с запросом на замену окон. Они замечают явные проблемы: из швов дует, образуется конденсат или наледь. Но поскольку заказчик не специалист, он не может сам определить состояние окон. Мы выезжаем на объект и смотрим, как можно решить проблемы.

Вот какие действия я рекомендую, чтобы оценить состояние оконных конструкций по внешним и техническим параметрам:

  • Провести инструментальный контроль геометрии конструкции
  • Осмотреть углы и соединения
  • Оценить состояние штапиков, резинового уплотнения
  • Проверить наличие армирования в профилях конструкции
  • Осмотреть возможности системы и стеклопакета, комплектацию фурнитуры

Так можно понять, насколько качественная конструкция установлена и сможет ли она выдержать реальные ветровые, дождевые и температурные нагрузки.

Исходя из этого может быть два варианта решения проблемы:

  1. Заменить на новые окна. Так делаем, если изначально конструкция некачественная. Например, армирование не соответствует условиям эксплуатации. Или в результате неправильного монтажа появились дефекты. Например, точки крепления были далеко друг от друга — рама деформировалась и появились трещины в углах.

    Бывают ситуации, когда оставляем рамы, но полностью меняем фурнитуру и стеклопакеты — делаем, так сказать, апгрейд окон. В своих проектах обычно используем фурнитуру TITAN axxent 24+ от SIEGENIA — она отлично зарекомендовала себя на конструкциях с повышенными нагрузками, идеально для высотного строительства.
  2. Грамотно переустановить. Не всегда застройщики экономят на окнах — бывает, что на объектах мы встречаем действительно качественные конструкции заводского производства. При этом они просто плохо установлены. Тогда мы аккуратно демонтируем их, подготавливаем проем к переустановке — и возвращаем окна на место.

Что важно учесть при перемонтаже окон — расскажу дальше на примере нашей работы в ЖК City Park.

Кейс: переустанавливаем окна в элитном ЖК

На одном из наших объектов застройщик использовал профили фирмы Schüco. К оконным конструкциям у нас не было вопросов. Но установлены они были с нарушениями:

❌ не было адгезии пены с рамой и проемом — пена надежно держалась только в нескольких местах;

❌ использованы пластины из тонкого металла и неподходящая схема крепления — пластины легко изгибаются, а нагели без усилий вытаскиваются из керамического блока;

❌ под металлизированной пароизоляционной лентой остался воздушный пузырь — на ней не будет держаться штукатурка;

❌ отливы подогнаны неправильно — расстояние от боковых загибов до стены 2 см.

Что сделали:

✅ очистили проем от грязи, пыли и остатков старой пены;

✅ заменили минвату на экструдированный пенополистирол в нижней части окна — так адгезия с пеной будет лучше;

✅ установили консоли — EL-анкеры, которые будут нести нагрузку веса окна и передавать ее на проем;

✅ установилили ленту ПСУЛ на проем;

✅ использовали два вида крепежных пластин (1,9 мм — основные несущие; 1,5 мм — промежуточные);

✅ выровняли конструкции по уровню и сделали его параллельным стене;

✅ закрепили окна дюбелями 8 мм с мощным саморезом под шлиц pz3;

✅ заменили отливы;

✅ использовали пароизоляционный герметик вместо металлизированной ленты.

При таком подходе конструкция будет надежно закреплена, не появится продуваний и промерзаний.

Мы всегда подробно и наглядно рассказываем о состоянии окон клиенту. Я считаю, что он должен сам решить — оставляем старые или меняем на новые. Экономия минимальная — установка новых окон дороже на 25−30%, чем переустановка старых, только еще и гарантия 10 лет есть. Но иногда клиент просто смиряется — и это его выбор.

Например, недавно мы проводили осмотр окон в новостройке — заключили с клиентом договор на переустановку. Но когда демонтировали — увидели, что как минимум на двух углах конструкции нитевидные трещины. Показали клиенту, объяснили ситуацию — клиент сказал: ну ладно, ставьте, я просто буду знать, что у меня там трещины.

Эксперт статьи

Роман Каспер,
владелец компании «Окна Каспер»

Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.

Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Комментарии

Читайте также:

Instagram post — 1291

Самое важное из выступления «Оконного Континента» и SIEGENIA на выставке «Мир Стекла»

Выставка «Мир Стекла» — масштабное событие, которое ежегодно проводится в Москве. В 2024 году была юбилейная, 25-я выставка — проект уже четверть века сохраняет статус одного из крупнейших отраслевых мероприятий. SIEGENIA тоже приняла участие в этом…
Instagram post — 1283

Помощь партнерам от SIEGENIA: итоги 2023 и планы на будущее

Цены на рекламу растут во всем мире. Например, в 2023 году в России стоимость рекламы в телеграм-каналах увеличилась на 45%. Вместе с ценами растут и затраты на маркетинг. Если ваша цель — достичь уверенного роста в 2024 году и не разориться на рекламе, обратите…
Instagram post1291

Поездка с SIEGENIA на завод «ВМК Инвест» — как все прошло и какую принесло пользу

SIEGENIA организовывает экскурсии на производства, знакомит владельцев оконных компаний и помогает находить новых партнеров. В апреле 2024 года владельцы ГК «Алюминиевые конструкции» из Хабаровска посетили завод «ВМК Инвест» в Калуге. Какую пользу принесла эта поездка, читайте…