«В 95% заказов выбор за менеджером»: опыт работы SCHTANDART с замками KFV
Когда клиент хочет заказать дверь из пластика или алюминия, то, как правило, он не задает вопросов про замок — это функция по умолчанию. При этом неудачный выбор может свести на нет преимущества дорогой и качественной двери. Важно, чтобы менеджер правильно подобрал замок и рассказал обо всех его свойствах. В статье сотрудники компании SCHTANDART поделились, почему менеджерам нравится продавать продукцию KFV. А еще — как они общаются с клиентами.
Время чтения — 7 минут.
Главное при подборе ассортимента — обратная связь от клиентов
Завод SCHTANDART работает с замками KFV c 2020 года. Технологи подбирают продукцию по удобству для заказчиков. О новинках узнают от регионального представителя SIEGENIA или сами запрашивают модели с определенными функциями.
Сотрудник завода Юрий Сизов рассказал, как определить, какой продукт нужно активно продвигать, а какой — лучше убрать из ассортимента:
Директор по развитию SCHTANDART Владимир Манохин отметил, что у продавцов не было случаев, связанных с поломкой замков SIEGENIA:
SCHTANDART постоянно дополняет ассортимент замков новыми моделями. Региональный представитель SIEGENIA помогает внедрить новинки в производство: предоставляет выставочные образцы, всю информацию по техническим особенностям, видео, фотографии, схемы. Сотрудники SCHTANDART заводят новый продукт в программу, делают рассылку, встречаются с дилерами лично и передают все материалы.
Продажи растут у тех продуктов, которые нравятся менеджерам
Заказчики часто приходят в офис с готовым техническим заданием на окна — знают, какой хотят профиль, стекла, даже называют бренд фурнитуры. А когда речь заходит о дверях и замках — они полностью доверяют продавцу. Поэтому у менеджеров должны быть готовые решения: дверь, замок, дверные ручки одной ценовой категории.
С самого начала общения с клиентом нужно подчеркивать — фурнитура и замок важны для долгой службы двери, тепло- и звукоизоляции. Вот какие аргументы помогают продавать замки KFV:
✔️ Даже базовые модели SIEGENIA KFV обеспечивают класс взломостойкости RC1 и выше → их не просто сломать без мощного электроинструмента.
✔️ В замках KFV используются грибовидные цапфы и фалевые защелки → дверь плотно прижимается к раме, от нее не дует.
✔️ Замки KFV выдерживают минимум двести тысяч циклов открывания и закрывания на фалевую защелку и пятьдесят тысяч циклов полного запирания → они безотказно служат минимум 10 лет.
Эти свойства закрывают базовые потребности в безопасности для семьи и имущества, в тепле, уюте и тишине. Клиент понимает, что замок не придется регулировать или менять — он прослужит столько же, сколько и дверь. За это он готов платить.
Презентация замка выглядит наиболее убедительно, если в офисе есть образец. Замки KFV сразу производят впечатление и могут стать конкурентным преимуществом оконной компании:
SIEGENIA помогает партнерам провести мотивационную программу для менеджеров — чтобы стимулировать продажи определенного продукта. С помощью мобильного приложения SYNERGY PRO проводится обучение и конкурс для продавцов. За каждый проданный целевой продукт дилеры получают баллы, победители конкурса получают призы. Напишите нам, чтобы узнать подробнее о мотивационных программах.
После KFV клиенты не хотят другой замок
В 2022 году SCHTANDART установил замки KFV на пластиковые двери в модульных домах арт-кэмпа «Дикая мята» в Тульской области.
В шести домиках стоят замки AS 4100AL с приводом от ручки. Чтобы открыть дверь, нужно просто ее опустить. Одновременно в центральной части замка взводится специальный механизм — и он срабатывает при закрывании двери. В этот момент 4 комфортные грибовидные цапфы заходят в зацепление с рамными деталями — поворачивать ручку вверх не нужно. Дверь закрывается автоматически, плотно прижимается, не пропускает холод и шум с улицы.
Обзор работы замка AS 4100AL
Если гости находятся возле домика — то просто захлопывают дверь, а когда уходят — блокируют замок ключом. При повороте ключа из центральной части замка выходит ригель — получается 5 точек запирания. Благодаря такой конструкции замка дверь сохраняет геометрию при перепадах температур — не деформируется, когда в помещении тепло, а на улице мороз.
Поначалу замок 4100AL показался заказчику непривычным, но все вопросы отпали после личной встречи с сотрудниками SCHTANDART на объекте:
Если вы хотите внедрить замки KFV — приезжайте в офис SIEGENIA, чтобы увидеть своими глазами варианты для деревянных, пластиковых и алюминиевых профилей, для открывания ключом или простым нажимом на ручку, для одно- и двухстворчатых дверей. Или свяжитесь с региональным представителем — он проведет презентацию, передаст рекламную продукцию, покажет, как поставить замок.
Эксперты статьи
Владимир Манохин,
директор по развитию завода SCHTANDART
Юрий Сизов,
технолог завода SCHTANDART
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.
Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Комментарии
Читайте также:
Запросы клиентов меняют рынок: главные тенденции в остеклении коттеджей в 2024 году
Заказчик ищет дефекты: как избежать проблем
