Клиент всегда прав? VIP-менеджер — обязательное условие? ИИ решит все проблемы сервиса? Практика крупнейших B2B-игроков развенчивает эти мифы и предлагает свои работающие альтернативы. Время чтения — 11 минут. Полторы недели назад Ольга Иванова, директор SIEGENIA по маркетингу и развитию, модерировала дискуссию о клиентском сервисе на Client Service Forum от Interforum. Топ-менеджеры Т2, Ростелеком, Лента PRO, Лемана ПРО и Nikoliers — компаний с миллиардными оборотами — показали, что реальные […]
Маркетинг и сервис
Компания «Яркие Окна» обновила шоурум — и одной из конструкций стала красивая дверь с большой деревянной ручкой и скрытыми петлями. Время чтения — 2 минуты. В конструкции используется замок SIEGENIA KFV AS 3600 и скрытые петли TITAN Конструкция выполнена на профиле СИАЛ СТ68, который повторяет геометрию ПВХ-профиля, поэтому в комплектации использовали замок, цельную рейку и петлевую группу в исполнении для ПВХ-паза. blog.siegeniasynergy.ru/wp-content/uploads/2025/06/KFV_AS_3600_Сиал_цельная-рейка_петли_TITAN_axxent_Колмаков_2025.mp4http://blog.siegeniasynergy.ru/wp-content/uploads/2025/06/KFV_AS_3600_Сиал_цельная-рейка_петли_TITAN_axxent_Колмаков_2025.mp4 Обзор нового образца в шоуруме компании «Яркие […]
По итогам 2024 года, аккаунты SIEGENIA в Telegram и «Вконтакте» стали крупнейшими среди других отраслевых B2B площадок*. За год только Telegram принес более 440 000 просмотров. Рассказываем, какие решения помогают держать лидерские позиции в медиапространстве, а также — как это влияет на партнеров. Читайте 👇 Время чтения — 9 минут. Содержание: Telegram-каналу SIEGENIA — 5 лет: результаты Почему SIEGENIA выбрала контент-маркетинг Что использовали и почему Как медиа […]
Начало 2025 года стало непростым временем для оконных компаний — спрос со стороны частного заказчика и высотного жилого строительства из-за высокой ключевой ставки и других факторов снизился. В этих условиях рынок малоэтажного строительства может помочь оконным компаниям компенсировать недостаток объемов в других сегментах. В этом материале рассказываем, как партнер SIEGENIA, новосибирская компания «Райт Окна», использует выставку малоэтажного домостроения как инструмент развития компании […]
Если оконная компания стоит на месте, а реклама не приносит нужное число клиентов — вы не одиноки. Руслан Ахриев, основатель компании «Райт окна», создатель первого оконного диджитал-агентства «Лид экшн» и подкаста «Говорят оконщики» разбирает главные ошибки отрасли и проверенные решения. Слово эксперту 👇 Время чтения — 7 минут. О спикере Руслан Ахриев пришел в оконную отрасль менеджером по продажам в 2014 году, а спустя три года открыл свою компанию […]
Об остеклении лучше подумать на этапе строительства — иначе можно потерять клиентов и репутацию. Чтобы подобрать наилучший вариант, важно обратиться к оконному системодателю. Эксперты SIEGENIA помогают строительным компаниям избежать проблем. В статье — подробно обо всех вариантах взаимодействия, читайте 🫴🏻 Время чтения — 8 минут. Содержание: Помогаем соответствовать ГОСТу по остеклению Подбираем решения, которые закроют потребности клиентов Делаем полноразмерные макеты остекления Проводим обучение продавцов […]
Эксперты «РБК-Недвижимости» проанализировали рынок и сделали вывод: за последние два года конкуренция среди застройщиков обострилась, а требования покупателей жилья стали выше. Такая ситуация мотивирует улучшать качество проектов, использовать более продвинутые и востребованные технические решения. В статье рассказываем, как строительной компании сделать свои объекты привлекательными — благодаря трендовому остеклению и комфортным продуктам. Читайте и применяйте 👇🏻 Время чтения — 10 минут. Содержание Использовать панорамное […]
Весной 2024 года SIEGENIA провела опрос среди строительных компаний, которые входят в топ-10 по СЗФО. 88% респондентов рассказали, что чаще всего жалуются на некачественные окна и монтаж. От рекламаций никто не застрахован, поэтому важно быстро реагировать на жалобы. Чем быстрее исправить ошибку, тем меньше вероятность, что заказчик подаст в суд. В статье разбираем, как устроена служба работы с рекламациями в оконной компании. Читайте 👇🏻 Время чтения — […]
Спрос на остекление высокого класса растет. Все меньше застройщиков устанавливают дешевые окна — мало кому хочется терять миллионы рублей на судебных исках от дольщиков. Руководитель объектного направления SIEGENIA Вадим Соколов рассказывает, что актуально сейчас — и будет пользоваться популярностью в МКД в ближайшие годы. Читайте ?? Время чтения — 8 минут. Бюджетные окна уходят в прошлое В среднем застройщики ежегодно теряют по 4 млрд рублей из-за судебных […]
Ситуация: руководитель хочет повысить прибыльность бизнеса. Первое, что приходит в голову, — увеличить продажи. Но менеджеры и так загружены, а нанимать новых работников или открывать офисы не входит в планы — это слишком затратно. Решение: привлечь к продажам специалистов по монтажу и сервисному обслуживанию. Как обучить продажам монтажников, сотрудников отдела ремонта и чем их мотивировать, а еще — какие услуги предлагать клиентам во время установки или ремонта окон — читайте ?? Время […]